Sunmaker

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1. Vorstellung des sunmaker Casino

Sunmaker-Casino ist ein Unternehmen, das den meisten Spielern vor allem dadurch bekannt sein dürfte, dass es die berühmten Merkur-Spiele im Programm hat und auch das erste Casino mit diesen bekannten Automatenspielen ist. Somit spricht der Anbieter vor allem solche Glücksspiel-Fans an, die das klassische Automatenspiel lieben und sich in den Spielotheken der Republik zu Hause fühlen. Das Online-Casino befindet sich bereits  seit dem Jahre 2004 auf dem Markt, feierte im Jahre 2011 den Relaunch   mit den Merkur- Spielen und gehört zur Hauptfirma SUN.MEDIA S.A. Diese hat ihren Sitz in Costa Rica. Die Tochterfirma, um die es in diesem Beitrag geht, trägt den Namen SUN.GAMING IoM Ltd. und hat ihren Sitz auf der Isle of Man in England, wo sie auch lizensiert und registriert ist. Sie ist der eigentliche Betreiber von Sumaker und wurde bereits drei Mal in Folge mit dem Best-Service Award ausgezeichnet.

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Das Online-Casino präsentiert seinen Nutzern grundsätzlich nur Spiele in Full-HD, die mit einer durchgängig scharfen Darstellung punkten können. Dadurch steht zumindest in Sachen Auflösung dem Spielvergnügen nichts im Wege. Merkur-Fans dürften Spiele wie die folgenden bereits bekannt sein:

  • Jollys Cap
  • Blazing Star
  • Fruitinator
  • Candy & Fruits
  • Double Triple Chance
  • Gold of Persia
  • Magic Mirror

Standardspiele wie Black Jack und Roulette sind natürlich ebenfalls im Programm. Alle Games bei Sunmaker sind komplett in Europa entwickelt worden und wurden bereits millionenfach in Spielhallen erprobt. Die Kunden von Sunmaker haben ihren Wohnsitz in ganz Europa und können alle Spiele ohne jeglichen Download einer Software spielen. Die Anzahl der Kunden liegt derzeit bei über zehn Millionen. Die Software kommt von edict Egaming. Außerdem erfüllen alle angebotenen Spiele die strengen Ablauf- und Sicherheitsregularien der Glücksspielkommission und die Verbindung ist stets mit SSL verschlüsselt.

2. Gibt es eine App?

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Doch auch wenn sich die bisher genannten Punkte allesamt sehr positiv anhören und kein schlechtes Licht auf Sunmaker werfen, fällt der nächste Teil umso unerfreulicher aus. Sunmaker ist nämlich eines derjenigen Casinos, die zum jetzigen Zeitpunkt weder eine Web-App noch eine App für iPhone, iPad oder Android anbieten. Das ist gleich in doppelter Hinsicht tragisch, denn es werden nicht nur Apple-Nutzer vom mobilen Spielvergnügen ausgeschlossen, sondern schlicht eine ganze Gemeinde, die mobiles Spielvergnügen liebt. Kurz mal während einer Zugfahrt oder langen Busreise mit dem Tablet oder Smartphone auf Sunmaker spielen? Leider nicht möglich. Die einzige Alternative für hartgesottene Sunmaker-Fans ist also der Rückgriff auf einen portablen Laptop oder eben einen vollwertigen PC.

Ruft man beispielsweise mit einem iPhone 5 die Webseite des Anbieters auf, so merkt man direkt, dass die Darstellung derjenigen am Laptop oder PC eins zu eins gleicht. Es findet schlicht keine mobile Skalierung oder Anpassung statt und wenn man ein Spiel starten möchte, kommt ein Hinweis darauf, dass man die aktuelle Version des Flash-Players installieren soll. Als Trostpflaster lässt sich an dieser Stelle immerhin festhalten, dass auch die anderen Casinos, die die Merkur-Spiele im Programm haben, kein mobiles Casino-Angebot besitzen. Namentlich sind hier das Sunnyplayer Casino und das Stake7 Casino zu nennen.

Ob in naher Zukunft eine downloadbare App oder zumindest eine Web-App geplant ist, kann derzeit leider ebenfalls noch nicht mit Bestimmtheit gesagt werden. Es ist aber angesichts des ohnehin schon großen und immer weiter steigenden Bedarfs stark davon auszugehen. Bis dahin können Fans von portablem Spielvergnügen letztlich nur auf ein mobiles Angebot eines Konkurrenz-Anbieters zurückgreifen und hoffen, dass alsbald bei Sunmaker ein entsprechendes Update bekannt gegeben wird.

3. Ist ein Software Download nötig

Immerhin müssen Spieler im Falle von Sunmaker keine Software auf ihren Computer herunterladen, um die beliebten Games spielen zu können. Hierfür genügt stattdessen das simple Aufrufen dieses Links: https://www.sunmaker.com/de/home.html.

Befindet man sich auf der Homepage, sieht man bereits oben rechts eine kleine Login-Schaltfläche und links daneben zwei Felder zur Eingabe von Nutzername und Passwort. Sollte man noch kein registriertes Mitglied sein, hat man hier auch gleich die Möglichkeit, die Registrierung unkompliziert und schnell abzuschließen. Anschließend kann direkt im Browser mit dem Spielen begonnen werden.

4. Das ist das Testergebnis von sunmaker Casino

Sunmaker CasinoEs ist nun fraglich, wie sich Sunmaker in einem ausführlichen Test schlägt. Möglicherweise können das Angebot und die grafische Aufbereitung die Herzen der Nutzer höher schlagen lassen und die Schmach der nicht vorhandenen App halbwegs vergessen machen. Sunmaker macht, wie jeder Hersteller, auf seiner Homepage recht vollmundige Werbeversprechen, die ein perfektes Spielerlebnis erhoffen lassen. Ein Blick auf die Erfahrungsberichte der zahlreichen Sunmaker-Nutzer wird Aufklärung bringen.

4.1 Erfahrungen von Nutzern

Zunächst stellt man, wie auch bei zahlreichen anderen Anbietern, fest, dass es wie immer Nutzer gibt, die versuchen, Sunmaker in ein schlechtes Licht zu rücken und beispielsweise kritisieren, dass der Anbieter angeforderte Auszahlungen nicht korrekt bearbeitet oder diese verweigert. Hinterfragt man diese zweifelhaften Beiträge jedoch kritisch, stellt man zum Beispiel fest, dass die Bedingungen beim Umsatz des Bonusses überhaupt nicht erfüllt wurden. Oftmals liegt es also an fehlender Sachkenntnis oder purer Enttäuschung, dass ein Anbieter schlecht gemacht wird. Wirklich seriöse Erfahrungsberichte zeichnen sich durch eine detaillierte Beschreibung der Stärken, Schwächen und eine korrekte Rechtschreibung aus.

Daniel Wenzler von der Seite www.gamblejoe.com hat fast jedes Online-Casino einem Test unterzogen, sodass es nicht verwundert, dass er auch über Sunmaker zu berichten weiß:

Gerade am Anfang habe ich einiges an Geld verloren, bevor ich bei Honey Bee insgesamt 800€ gewinnen konnte. Eine Woche später konnte ich gleich den nächsten Gewinn von insgesamt 2.300€ bei Magic Mirror und Endless Summer einfahren – von diesen 2.300€ habe ich mir 1.700€ auszahlen lassen.

Herr Wenzler konnte aber auch einen noch höheren Gewinn erspielen:

Mein bisher höchster Gewinn bei Sunmaker waren nach einer längeren Fressphase insgesamt 2.700€ von welchen ich mir 2.150€ auszahlen ließ…

Vergleichend führt er an, dass er im Gegensatz zum Online-Casino in der Spielhalle 6000 Euro verloren hat und deshalb über seine Sunmaker-Gewinne sehr glücklich ist. Im Rahmen des Fazits lobt Herr Wenzler die Atmosphäre:

Sunmaker schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre, sodass man sich immer gut aufgehoben fühlt.

Der komplette Bericht ist hier nachzulesen: http://www.gamblejoe.com/testberichte/sunmaker-test-erfahrung.html

Begibt man sich auf die Suche nach anderen Erfahrungsberichten, findet man außerdem noch die des Autors Karl Dietrich. Er lobt vor allem die Qualität der zur Verfügung stehenden Spiele:

Die Spielautomaten haben eine sehr gute Qualität und die Auswahl ist wirklich sehr groß. Auch vor einer Registrierung bei Sunmaker ist es möglich, dass man die Slots kostenlos spielen und ausprobieren kann.

Weiterhin äußert er sich positiv über die hohen möglichen Gewinne trotz eines nur niedrigen Einsatzes:

Es sind bei Sunmaker also hohe Gewinne mit einem geringen Einsatz möglich, was auch für den Anbieter spricht. Beispiele für vergangene Gewinner: Dominik R. spielte mit einem 20 € Einsatz Magic Mirror und gewann stolze 10.020 €. Jochen S. setzte 2,50 € und spielte Knights Life. Sein Gewinn dabei waren 4.812,50 €.

Der komplette Bericht ist unter folgendem Link nachzulesen: http://casino-casino-casino.net/casino-erfahrungen/sunmaker-erfahrungen/

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Fasst man die Erfahrungen zusammen, so fallen diese weit überwiegend sehr positiv aus. Die wenigen negativen Meinungen lassen sich prinzipiell an einer Hand abzählen und sind bis auf sehr wenige Ausnahmen, wo es wirklich Grund zur Beanstandung gegeben hat, nicht ernst zu nehmen beziehungsweise entsprechen nur in eingeschränktem Maße der Realität.

4.2 Erfahrungen bei der Einzahlung

Wer bei Sunmaker um echtes Geld spielen möchte, muss natürlich in der Regel im Vorfeld eine Einzahlung leisten. Folgende Einzahlungsmöglichkeiten stehen dem Nutzer hierbei zur Verfügung:

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Sofortüberweisung 1€ / 3000€ Keine Sofort
Banküberweisung 1€ / 3000€ Keine 3-5 Tage
Kreditkarte 1€ / 3000€ Keine Sofort
Giropay 1€ / 3000€ Keine Sofort
Paysafecard 10€ / 100€ Keine Sofort
Neteller 1€ / 3000€ Keine Sofort
Skrill 1€ / 3000€ Keine Sofort
Ukash 1€ / 3000€ Keine Sofort

Wie man sieht, stehen dem Nutzer wirklich viele attraktive Einzahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, nur  Paypal vermisst man in dieser Liste . Dafür steht mit der Paysafecard eine ebenso komfortable und anonyme Zahlungsmethode zur Verfügung. Gebühren fallen bei der Einzahlung keine an und das Geld befindet sich, mit Ausnahme der klassischen Banküberweisung, sofort nach Einzahlung auf dem jeweiligen Nutzerkonto.

Banküberweisung Sunmaker

Banküberweisung Sunmaker

Negative nutzerbasierte Erfahrungen im Zusammenhang mit der Einzahlung findet man nicht, was darauf schließen lässt, dass diese stets ohne Probleme vonstatten geht und keinen Grund zur Beanstandung gibt.

4.3 Erfahrungen bei der Auszahlung

Im folgenden Punkt soll es darum gehen, welche Möglichkeiten der Nutzer bei Sunmaker hat, wenn er einen Gewinn verbuchen konnte und sich einen Betrag seiner Wahl auszahlen lassen möchte. Außerdem soll darauf eingegangen werden, wie die Erfahrungen der User im Zusammenhang mit dem Auszahlungsprozess aussehen.

Sunmaker bietet gleich eine ganze Reihe von komfortablen und einfachen Auszahlungsmöglichkeiten, die der nachstehenden Tabelle entnommen werden können:

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Sofortüberweisung 10€ / Kein Limit Keine Max. 24h
Banküberweisung 10€ / Kein Limit Keine 3-5 Tage
Kreditkarte 10€ / Kein Limit Keine Max. 24h
Neteller 10€ / Kein Limit Keine Max. 24h
Skrill 10€ / Kein Limit Keine Max. 24h

Sunmaker versucht grundsätzlich immer zuerst die Auszahlung auf die Art und Weise einzuleiten, die der Nutzer bereits bei der Einzahlung verwendet hat. Das ist soweit gängige Praxis und absolut legitim. Erfreulich ist, dass für die Auszahlung keinerlei Gebühren anfallen und der Prozess regelmäßig nach Einsendung des notwendigen Identitätsnachweises maximal 24 Stunden dauert. Lediglich bei der Banküberweisung dauert es drei bis fünf Tage. Daniel Wenzler von Gamblejoe schreibt zu den Auszahlungen bei Sunmaker:


„Ich habe schon unzählige Auszahlungen (von 50€ – 2.300€) bei Sunmaker getätigt und hatte bisher noch nie Probleme. Besonders die Auszahlungsgeschwindigkeit ist für ein Kasino dieser Größe oder überhaupt beachtlich. Sunmaker hat bisher immer spätestens am nächsten Werktag eine Überweisung veranlasst.“ Als Fazit hält er fest: „Eigentlich hätte Sunmaker in puncto Auszahlungs-geschwindigkeit 6 Sterne verdient. Da es aber nur 5 gibt können auch leider nur 5 von 5 Sternen vergeben werden.“

Entgegenstehende Berichte findet man nur selten. Der Nutzer „Fierose“ aus einem Roulette-Forum ist auch voll des Lobes für den Anbieter: ‪Somit kann ich all jenen die wie ich nicht sicher waren ob man sein Geld erhält die Bestätigung geben: Man bekommt bei Sunmaker.com sein geld innerhalb kürzester Zeit ausgezahlt. ‪Am besten man macht schon vorher ein paar gute Scans oder Fotos von den gewünschen Dokumenten. Dann geht es schneller.“ Der Thread ist hier zu finden: www.roulette-forum.com/ein-auszahlungen/auszahlungstest-bei-sunmaker-225.html.

  • Zusammenfassend lässt sich somit festhalten, dass Sunmaker bei Auszahlungen absolut zuverlässig und seriös agiert – vorbildlich!

4.4 Gesamtbewertung von Sunmaker

 Die Gesamtbewertung ist unter Reflektion der zuletzt besprochenen Aspekte von Nutzerseite aus sehr positiv . Große Gewinne sind auch mit kleinen Einsätzen möglich und erfordern somit eine nicht allzu große Risikobereitschaft vom Spieler. Wie nicht anders zu erwarten war, laufen Einzahlungen absolut problemlos ab, aber auch um die Auszahlungsanfragen kümmert sich Sunmaker zuverlässig und schnell. Die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zur Ein- und Auszahlung decken, mit Ausnahme von Paypal, eigentlich alle Kunden-Bedürfnisse perfekt ab und lassen somit kaum Raum für Kritik. Wenn der Anbieter zukünftig noch Paypal mit ins Programm nimmt, wäre dies eine perfekte Abrundung.

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Sunmaker Bewertung

5. Diese Gebühren gibt es bei diesem Casino

Bei Sunmaker fallen für die schlichte Nutzung des Casinos und Kontos keinerlei Gebühren an. Wie bereits gesehen, erhebt Sunmaker auch für Ein- und Auszahlungen keinerlei Gebühren. Eine Ausnahme gibt es allerdings für sogenannte umsatzlose Konten und die Einstellung derselbigen. In den FAQ des Anbieters heißt es hierzu: Wenn Sie sich 180 Tage lang nicht durch Eingabe Ihres Kontonamens und Ihres Kennworts an Ihrem Konto ‘anmelden’ und entweder einen Geldwette platzieren oder gegebenenfalls eine Einzahlung oder Auszahlung tätigen, so wird nach den abgelaufenen 180 Tagen Ihr Konto als ‘umsatzlos’ betrachtet.“ Für umsatzlose Konten fällt eine Bearbeitungsgebühr von fünf Euro pro Monat an. Das gilt jedoch nicht, wenn das Konto keinerlei Guthaben aufweist. Dann ist man als Nutzer auf der sicheren Seite.

6. Das sind die Aktionscodes

Dezidierte Sunmaker Aktionscodes gibt es nicht. Gleichwohl hat der Anbieter ein Bonus-Programm im Angebot, worauf im folgenden eingegangen werden soll.

7. Gibt es bei Sunmaker Casino ein Bonus Angebot?

Sunmaker offeriert drei unterschiedliche Bonus-Angebote für die erste Einzahlung und zwar (Hinweis: Der Code PRO1000 ist eher für Profis geeignet):

Bonuscode „START150“Bonuscode „GOLD500“Bonuscode „PRO1000“
Der User bekommt 150% Bonus auf seine erste Einzahlung über mindestens 10 Euro bis maximal 100 Euro. Somit können aus 100 eingezahlten Euro maximal 250 Euro werden.
Der Spieler erhält 100% Bonus bis zu einer Höhe von maximal 500 Euro. Die Ersteinzahlung muss mindestens 150 Euro betragen. Zahlt man 500 Euro ein, erhält man insgesamt ein Startguthaben von 1000 Euro.
Diesen Code bei der Ersteinzahlung eingeben und eine Mindesteinzahlung von 1000 Euro leisten. Sie bekommen von Sunmaker 50% Zuschuss. Maximal können 2000 Euro eingezahlt und somit insgesamt 3000 Euro erhalten werden.

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Die Bonusregeln sehen vor, dass der Bonus- und Einzahlungsbetrag innerhalb von 60 Tagen im Casino gemäß der geltenden Umsatzregeln eingesetzt werden muss. Beachtenswert ist allerdings die unterschiedliche Gewichtung der Einsätze bei dem jeweiligen Spiel. Einen Überblick liefert folgende Tabelle:

Spiel Prozentuale Wertung
Slots 100,00%
Andere Spiele 50,00%
Roulette, Baccarat 10,00%
Sic Bo 10,00%
Alle Black Jack & Craps 5,00%
Stud Poker 5,00%
Doppelt-oder-Nichts-Wetten 0,00%

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8. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Die Kontaktmöglichkeiten zu Sunmaker sind insgesamt als in Ordnung zu bewerten. Der Anbieter ist per Mail, jedoch nicht ohne weiteres per Telefon erreichbar, denn eine Telefonnummer sucht man auf der Homepage vergeblich. Es besteht allerdings die Möglichkeit, den Mitarbeitern per Mail an support@sunmaker.com eine Telefonnummer mitzuteilen, unter der man zurückgerufen werden möchte.

8.1 Ist Sunmaker-Casino per Live Chat erreichbar?

Sunmaker Live Chat

Sunmaker Live Chat

Alternativ kann der Spieler auch auf den sehr guten Live-Chat zurückgreifen, der unter folgendem Link auf der rechten Seite am Rand tagsüber, jedoch nicht nachts erreichbar ist: https://www.sunmaker.com/de/service-info/kundendienst.html. Meistens steht bereits innerhalb weniger Sekunden ein Mitarbeiter zur Verfügung. Ist gerade kein Mitarbeiter erreichbar, öffnet sich ein alternatives Kontaktformular, mit dessen Hilfe man seine Anfrage direkt an den Support auf elektronischem Wege übermitteln kann.

9. Fazit zu Sunmaker Casino

Das abschließende Fazit zu Sunmaker fällt gemischt, aber überwiegend positiv aus. Wie bereits an entsprechender Stelle angeklungen ist, ist es sehr ärgerlich, dass es derzeit keine Möglichkeit gibt, mobil bei Sunmaker zu spielen und zwar weder per Smartphone noch per Tablet. Positiv hingegen ist das breite Merkur-Spiele-Angebot und der sehr gute Support. Weiterhin ist es bemerkenswert, dass Sunmaker weder Gebühren bei der Ein- noch bei der Auszahlung erhebt und sich damit nicht an dem Gewinn seiner Nutzer bereichert. Beide Transaktions-Varianten laufen in aller Regel ohne jegliche Probleme ab und sind sehr komfortabel. Das Bonus-Angebot ist eines der Highlights in diesem Online-Casino. Für maximale Flexibilität kann der Nutzer zwischen drei Bonus-Modellen dasjenige auswählen, das ihm am meisten entgegenkommt und am sinnvollsten erscheint. Sunmaker ist dank aussagekräftiger EU-Lizenz der britischen Insel Isle of Man als seriöses und empfehlenswertes Online-Casino einzustufen.
Jens Meier
Jens Meier

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Sunmaker ist das Merkur Casino Nr. 1 mit den echten Merkur Spielautomaten. Ob Triple Chance oder Extra Liner, Sunmaker hat die besten Spiele online. Vergessen sind die alten Zeiten, denn das Sunmaker Casino hat diese längst hinter sich gelassen. Was einst ein tristes Online Casino mit wenig attraktivem Spielangebot war, hat sich in den vergangenen Monaten zum bildlich gesprochenen, schönen Schwan entwickelt. Entstanden ist im Jahre 2011 ein echtes Merkur Online Casino, dass es so kein zweites Mal zu finden gibt. Nur hier erwarten den Kunden fantastische Merkur Originale von Triple Chance bis Extraliner, nette Bonusaktionen und natürlich die Möglichkeit, all diese Merkur Spiele völlig kostenlos zu nutzen.


Sunmaker, das Merkur Full HD Casino

Die Lobby ist übersichtlich und räumt Kunden die Chance ein, sich ohne Schwierigkeiten zu orientieren, um die persönlichen Favoriten ausfindig zu machen. Natürlich ist es möglich, alle Slots und Tischspiele kostenlos auszuprobieren, die das Merkur Casino im Angebot hat. Für die erste Einzahlung werden Spieler darüber hinaus mit einem fairen Willkommensbonus belohnt. Darüber hinaus können beim Spielen selbst Sonnen gesammelt werden, die sich in Geld umwandeln lassen.

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Nicht nur die Spiele selbst, die im Sunmaker Casino geboten werden, sind einzigartig. Auch die Grafiken hat es so bisher noch nie zuvor gegeben. Sämtliche Slots und Tischspiele wurden in Full HD Qualität entwickelt, um dem Spieler ein möglichst realistisches Spielerlebnis zu bieten. Selbst mit dem ältesten Monitor erwartet den Kunden eine nie dagewesene Optik. Technisch gibt es bisweilen kaum einen Mitstreiter, der mit Sun Maker mithalten könnte. Und auch die Spielauswahl selbst ist durchweg interessant, denn wie eingangs bereits erläutert, sind es ausschließlich Originale aus dem Hause Merkur, die genau hier einen Platz erhalten. Der Anbieter, der noch vor 2011 als eher unscheinbar galt, hat in den vergangenen Monaten eine gigantische Entwicklung vollzogen, von denen vor allen Dingen Merkur Spielhallen Fans in vollem Maße profitieren.

Casino made by Customer – monatlich neue Spiele im Sunmaker
sun makerSchon vor der Eröffnung des neuen Sunmaker Casinos stand fest, dass dieses Casino etwas Besonderes sein würde. Die Zielsetzung bestand vor allen Dingen darin, Kunden jeden Monat mit wenigstens zwei neuen Spielautomaten oder anderen Spielmöglichkeiten zu beglücken. Bis zum heutigen Tage ist dies den Betreibern des Online Casinos gelungen. Doch es sind nicht irgendwelche Spiele, die hier neu eingepflegt werden. Die Kunden haben in puncto Neueinführungen ein Mitspracherecht und können gemeinsam abstimmen, welche Spiele in den folgenden Monaten das Angebot erweitern sollen. Auch in diesem Punkt ist der Anbieter einzigartig, denn kein anderer Anbieter räumt seinen Kunden ein solches Mitspracherecht ein. Das „Casino made by Customer“ wird sich sicherlich auch in Zukunft bei Sunmaker weiterhin positiv entwickeln.

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